FAQ


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SEGWAYTOUR BUCHEN - Mein Wunschtermin ist nicht angeführt - was tun!?

Kein Problem! Um eine neue Tour zu starten gehe einfach unter Kontakt und fülle das Formular für deine Individuelle Tour aus! Danach wird der Termin geprüft und wenn von unserer Seite verfügbar, online gestellt damit sich auch noch andere Gäste hinzubuchen können.

Solltest du beim Formular “private Tour” angegeben haben so seit ihr natürlich nur unter euch, dies ist ab 6 TN auch ohne Aufpreis möglich!

E-Bikes - Warum lieber mieten statt kaufen!?

Gute E-Bikes starten preislich je nach Modell bei ca. 3000,- EURO. Viele wissen jedoch nicht, dass bei Elektrofahrzeugen jeglicher Art neben dem jährlichen Service, noch mehr zu beachten ist um die Sicherheit und den Spaß zu gewährleisten. Vergisst man nämlich den Akku, der ohnehin bereits in seiner Lebensdauer beschränkt ist, auf einem gewissen Ladestand zu halten, so kommt es unweigerlich zu einer Tiefentladung und somit zu einem Defekt. Ein neuer Akku kostet zwischen 650 und 1000 Euro.

Weitere Vorteile:

  • immer ein aktuelles hochwertiges Modell
  • keine Wartungskosten
  • Haftpflichtversicherung inkludiert
  • Vollkaskoversicherung inkludiert

Auch eine kostengünstige Langzeitanmietung ist möglich -> siehe Gebührenübersicht

Alle Preise inkl. Haftpflicht und Vollkaskoversicherung!

 

Wo darf ich mit dem SEGWAY PT überall fahren?

Das der SEGWAY PT offiziell im Straßenverkehr aufgenommen wurde, ist dieser wie ein Fahrrad zu behandeln und unterliegt der StVo welche zu beachten ist.
D.h. wenn ein Radweg vorhanden ist, muss dieser genutzt werden ansonsten ist die Fahrbahn zu benutzen; der Gehsteig darf nicht benutzt werden.

WER ABSEITS VON ROUTEN, ETWA AUF WIESEN ODER IN WÄLDER FÄHRT, RISKIERT BESITZSTÖRUNGSKLAGEN VON DEN JEWEILIGEN GRUNDSTÜCKSBESITZERN!

JEDER IST FÜR SICH SELBST VERANTWORTLICH, CROSSTOURS AT ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR DERARTIGE VERGEHEN!

BITTE ACHTET AUF DIE NATUR SOWIE EURE UMWELT!

Unter STRECKEN findet ihr breits wurderschöne, auf die Reichweite der Geräte abgestimmte, navigierbare Routenwelche in Zukunft ausgeschildert werden.

Am sichersten seid ihr unterwegs wenn ihr eine Tour mit einem Guide bucht!

Gibt es einen Chuttle-Service von Linz bzw. welche Transportmöglichkeiten gibt es bei einer ONEWAY-TOUR?
Kann ich bzw. mit einer Gruppe auch außerhalb von Altenberg starten ?

Du kennst dich in deiner Umgebung besser aus und willst von dort starten? Du kannst das Fahrzeug natürlich auch abholen. Für private Gruppen, Vereine oder Firmenveranstaltungen wie Eröffnungsfeiern, Messen oder genialer Zeitvertreib mit dem Kunden, …. liefern wir auch …. und schon geht´s nach einer kurzen Einschulung an deinem Wunschort los!

Kann man ohne Gründe kostenlos stornieren ?

Wenn du deine Reservierung oder Tour bis 72 Stunden vor Beginn stornierst, fallen natürlich
keine Kosten für dich an, danach müssen wir 50% Stornokosten einbehalten bzw. in Rechnung
stellen. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form von Gutscheinen.

Anders bei Gruppenbuchungen hier gelten 14 Tage lt. unseren AGB

Anders auch bei Regen/Schlechtwetter -> “siehe Was tun bei schlechtem Wetter (Regen)”

Kann ich Segways auch ohne Guide mieten ?

Ja, neben begleiteten Touren kann man bei CROSSTOURS auch die Segways ohne
Guide mieten. Bitte beachte aber, dass du schon Erfahrung mit dem Gerät haben solltest.
Da es so einfach ist, das Fahren zu erlernen, wird man leicht unachtsam und kann unter
Umständen sich selbst oder sogar andere verletzen.

Dürfen Kinder auch Segway fahren und wie schwer darf man max. sein ?

Nachdem die StVO-Regeln für Fahrräder zu beachten sind, sind Segways für Kinder in
Begleitung Erwachsener, ab 10 Jahren zugelassen.

Darüber hinaus muss aber lt. Hersteller ein Mindestgewicht von 45 kg eingehalten
werden (was 10-jährige oft noch nicht haben). Da die Segways mit Gewichtsverlagerung
zu beschleunigen und zu bremsen sind und ein beträchtliches Eigengewicht haben, ist
diese Regelung sinnvoll und zu beachten.

Die Größe ist in der Regel kein Problem, da wir die Lenkstange in der Höhe verstellen
können. Sollte das Kind die Mindestanforderung für den Segway nicht erfüllen, so kann
das Kind dennoch mit einem Kinder E-Bike (auf 20km/h begrenzt) die Tour begleiten.
Auch ein Maximalgewicht schreibt der Hersteller vor: Sie sollten bitte nicht mehr als 118
kg auf die Waage bringen.

Als Alternative für dein Kind bieten wir das Kinder E-Mountainbike von KTM, mit dem Kinder die Tour ganz einfach begleiten können!

Was tun bei schlechtem Wetter (Regen)?

a)  Bei geführten Touren gilt:

Wenn der Wetterbericht unzweifelhaft Schlechtwetter vorhersagt, wird eine Tour
bereits am Vorabend abgesagt. Sollte die Wettersituation unsicher sein, kommen wir
auf dich zu, um miteinander zu entscheiden ob Ihr auch bei wechselnden
Wetterbedingungen fahren wollt.

Bei einer Absage kannst du dir überlegen, wann du die Tour nachholen willst.
Wenn während einer Tour starker Regen einsetzt, müssen wir die Tour abbrechen
und auf direktem Weg zurück fahren. Sollte das in der ersten Hälfte der Tour eintreten
(bis 75 min nach vereinbartem Treffpunkt), wird die Tour kostenlos wiederholt – sollte
die Tour in der zweiten Hälfte verkürzt werden müssen, gilt sie als absolviert

b)  Im Verleih gilt:

Bei Regen kann natürlich bis 2h vorher kostenlos storniert werden.

Wie viele Teilnehmer sind möglich?

Egal ob E-Mountainbike oder Segway oder gemischt, wir sind flexibel und haben Luft nach oben für deine
individuelle Tour.

Segway Touren bis maximal 40  Personen – Bitte nutze hierfür das Anfrageformular, wir erstellen
dir gerne das richtige Angebot!

E-Mountainbikes können für bis zu 30 Personen organisiert werden – Bitte nutze hierfür das
Anfrageformular, wir erstellen dir gerne das richtige Angebot!

Wann kann ich mir das E-Bike abholen und wann muss ich es zurück bringen?

Wir sind hier flexibel aber bitte immer früh genug Termin vereinbaren!

Abholung: täglich von Donnerstag – Sonntag ab 06:00Uhr

Rückgabe: täglich von Donnerstag – Sonntag bis 22:Uhr

Trage einfach deinen Wunsch-abhol-zeitpunkt und den Wunsch-rückgabe-zeitpunkt
kurz vor Abschluss der Bestellung unter “Anmerkungen zur Bestellung” ein, und wir werden
versuchen deinen Wünschen nachzukommen.
Wenn wir uns nach Erhalt der Buchung nicht mehr melden so geht das für uns in Ordnung und du
kannst beruhigt darauf zählen.

Bei Abholung & Rückgabe, einfach unter 0677 / 61 61 39 54 melden.

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BOOK SEGWAY TOUR - My preferred date is not listed - what to do !?

No problem! To start a new tour just go to Contact and fill out the form for your individual tour! Then the appointment will be checked and, if available from our site, put online so that other guests can also book. If you have choosen “private tour” so of course you will be only among you!

E-Bikes - Why rent instead of buy !?

Good e-bikes start priced at about 3000, – EURO. However, many do not know that electric vehicles of any kind, apart from the annual service, need more attention to ensure safety and fun. For example if you forget the battery, which is already limited in its lifetime, to keep on a certain charge level, it inevitably leads to a total discharge and thus to a defect. A new battery costs between 750 and 1200 euros.

Further advantages:

always a current high-quality model
no maintenance costs
liability insurance included
fully comprehensive insurance included

Also a long-term rental is possible -> see fees overview

All prices include liability and comprehensive insurance!

 

 

Can I or start with a group outside of Altenberg?

You know yourself better in your environment and want to start from there? We also can plan a guided tour for your somewhere else. Of course you can also also pick up the vehicle. For private groups, clubs or corporate events such as opening ceremonies, fairs or ingenious pastime with the customer, …. we also deliver …. and you can start after a short training at your desired location!

Can I cancel without a reason for free?

If you cancel your reservation up to 72 hours before departure, of course there will be no cancelation fees for you, after that we have to withhold or charge 50% cancellation fee. Refunds will be made exclusively in the form of vouchers.

Can I rent SEGWAYS without a guide?

Yes, in addition to guided tours, at CROSSTOURS you also rent the SEGWAYS without
a guide. Please note that you should already have experience with the device.
Since it is so easy to learn to drive, you easily become careless and can hurt yourself or even others.

Can children drive SEGWAY and what is the min. ans max. allowed weight?

After the StVO rules for bicycles are to be considered, Segways are for children in
accompany adult, from 10 years old.

In addition, however, according to the manufacturer must comply with a minimum weight of 45 kg
(which 10-year-olds often do not have yet). Because the Segways with weight shifting
is to accelerate and brake and have a considerable dead weight is
make this regulation meaningful and to note.

The size is usually not a problem as we adjust the handlebar in height
can. If the child does not meet the minimum requirement for the Segway, then
The child still with a children’s e-bike (limited to 20km / h) accompany the tour.
Also a maximum weight prescribes the manufacturer: You should please not more than 118
kg on the scale.

As an alternative for your child, we offer the Kids E-Mountain Bike from KTM, with which children can easily accompany the tour!

 

What to do in case of bad weather (rain)?

a) For guided tours:

If the weather forecast undoubtedly predicts bad weather, a tour will be held
canceled the night before. If the weather situation is uncertain, we come back
to you to decide with you whether you want to drive in changing weather conditions.

If you cancel, you can decide when you want to catch up on the tour.
If heavy rain sets in during a tour, we have to stop the tour
and drive straight back. Should that happen in the first half of the tour
(up to 75 minutes after agreed meeting point), the tour is repeated for free – should
the tour must be shortened in the second half, it is considered completed

b) In the rental applies:

In the rain, of course, can be canceled until 2 hours before free.

 

How many participants are possible?

Whether e-mountain bike or Segway, we are flexible and have the air for your own
individual tour.

Segway tours up to a maximum of 40 people – Please use the request form for this, we create
you like the right offer!

E-mountain bikes can be arranged for up to 40 people – please use this
Inquiry form, we will gladly make you the right offer!

 

When can I pick up the e-bike and when do I have to bring it back?

We are flexible here. You can also pick up the E-MTB from 6:00 am on the return date
also return at 22:00 clock.
Simply carry your desired pick-up time and the request-return time
just before the completion of the order under “comments on the order” and we will
try to comply with your wishes.
If we do not contact you after receiving the booking, that will be fine for us and you
can rest assured.
For pick up and return outside business hours, just call 0677/61 61 39 54.

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